Meios de pagamento e de frete

POLÍTICA DE FRETE

A Let Glow On Cosméticos realiza envios para diversas regiões do Brasil por meio de parceiros de logística, buscando oferecer segurança, agilidade e praticidade na entrega dos pedidos.

1. Prazo para envio

Após a confirmação do pagamento pela instituição responsável pela transação, o pedido será preparado e enviado em até 2 dias úteis.

O prazo de entrega informado no momento da compra é contado a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com a região de destino, modalidade de envio e transportadora escolhida.

2. Como consultar o valor e o prazo do frete

Para consultar o valor e o prazo estimado de entrega:

1. Escolha os produtos que deseja comprar;
2. Adicione os produtos ao carrinho;
3. Informe o CEP do endereço de entrega;
4. O sistema apresentará automaticamente as opções disponíveis, o valor do frete e o prazo estimado de entrega.

O prazo apresentado no momento da compra é uma estimativa fornecida de acordo com a modalidade de envio e o endereço informado.

3. Confirmação do pagamento

O prazo de entrega começa a ser contado após a identificação e aprovação do pagamento.

O tempo necessário para a confirmação pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: a aprovação pode ocorrer entre 4 e 72 horas úteis, conforme análise e processamento da instituição responsável.

Pix: a confirmação normalmente ocorre em até 1 hora, podendo variar conforme o processamento da instituição financeira.

Boleto bancário: o pagamento depende da compensação bancária, que pode ocorrer em até 2 dias úteis.

Por isso, caso tenha urgência no recebimento do pedido, recomendamos optar por Pix ou cartão de crédito, considerando os respectivos prazos de aprovação.

4. Análise e aprovação do pedido

Todos os pedidos podem estar sujeitos à análise e validação dos dados cadastrais e do pagamento.

Essa etapa é realizada com o objetivo de aumentar a segurança das transações e pode, em determinadas situações, aumentar o prazo necessário para a confirmação do pedido.

O prazo de envio somente começa a ser contado após a confirmação do pagamento.

5. Horário de entrega

As entregas são realizadas, em geral, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Dependendo da região e da faixa de CEP, poderão ocorrer entregas aos sábados, dentro do horário comercial.

Os horários e dias de entrega são definidos pelos parceiros responsáveis pela logística e podem variar conforme a região.

6. Situações que podem alterar o prazo de entrega

O prazo estimado poderá sofrer alterações em situações que estejam fora do controle da Let Glow On Cosméticos ou relacionadas à operação logística.

Entre essas situações estão:

* Ausência do destinatário no endereço informado;
* Endereço incompleto ou incorreto;
* Necessidade de confirmação de informações do destinatário;
* Dificuldade de acesso ao local de entrega;
* Retenção da mercadoria para análise ou fiscalização por órgãos competentes;
* Greves ou paralisações;
* Problemas operacionais da transportadora;
* Condições climáticas adversas;
* Situações excepcionais que possam afetar o transporte.

Quando houver uma ocorrência que impeça temporariamente a continuidade da entrega, o prazo poderá ser pausado até que a situação seja solucionada.

7. Responsabilidade pelo endereço informado

É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente os dados do endereço antes de finalizar a compra.

A Let Glow On Cosméticos não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas, incompletas ou insuficientes fornecidas no momento da compra.

Caso seja necessário corrigir ou complementar informações do endereço após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo nosso canal de atendimento.

8. Acompanhamento do pedido

Quando disponível para a modalidade de envio escolhida, o cliente poderá receber informações de rastreamento para acompanhar a movimentação do pedido.

As atualizações de rastreamento dependem dos sistemas das empresas responsáveis pelo transporte e podem apresentar intervalos entre uma atualização e outra.

9. Recebimento do pedido

Recomendamos que o cliente confira a embalagem e as condições aparentes do pedido no momento do recebimento.

Caso sejam identificados sinais aparentes de violação ou avaria na embalagem, recomendamos registrar a ocorrência e entrar em contato conosco para que possamos orientar sobre os próximos passos.

10. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre envio, prazo, rastreamento ou entrega, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Let Glow On Cosméticos

📍 Santa Cruz do Rio Pardo – São Paulo

📱 WhatsApp: (14) 99151-4502

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente, desde a escolha do produto até a sua entrega.