Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A Let Glow On Cosméticos, inscrita no CNPJ sob nº 05.813.273/0001-79, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger informações pessoais durante a navegação e utilização de nossa loja virtual.

Nossa loja utiliza a plataforma Loja Integrada para disponibilização e operação do e-commerce.

Ao utilizar nosso site, realizar um cadastro, entrar em contato conosco ou efetuar uma compra, você poderá fornecer determinados dados pessoais necessários para que possamos prestar nossos serviços.

1. O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) estabelece regras sobre a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e demais formas de tratamento de dados pessoais por empresas e organizações.

A Let Glow On Cosméticos busca tratar os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, adotando medidas destinadas à proteção das informações sob sua responsabilidade.

2. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável.

Dependendo da situação, podemos tratar informações como:

* Nome;
* CPF;
* E-mail;
* Telefone ou WhatsApp;
* Endereço de cobrança e entrega;
* Informações relacionadas ao pedido;
* Informações necessárias para processamento do pagamento;
* Dados fornecidos voluntariamente durante o atendimento.

Solicitamos apenas as informações necessárias para as finalidades relacionadas à utilização de nossa loja e à prestação dos serviços oferecidos.

3. Como coletamos seus dados?

Os dados pessoais podem ser coletados quando você:

* Cria uma conta em nossa loja;
* Realiza uma compra;
* Preenche formulários disponíveis no site;
* Entra em contato conosco;
* Solicita informações sobre produtos ou pedidos;
* Navega em nossa loja virtual, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

4. Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

* Criar e administrar seu cadastro;
* Processar e acompanhar pedidos;
* Confirmar pagamentos;
* Realizar a entrega dos produtos;
* Entrar em contato sobre pedidos e atendimentos;
* Responder dúvidas e solicitações;
* Prestar atendimento antes e depois da compra;
* Processar trocas, devoluções e demais solicitações relacionadas ao pedido;
* Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
* Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
* Cumprir obrigações legais e regulatórias;
* Enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada ou consentimento, quando necessário.

Nosso objetivo é utilizar os dados somente para finalidades legítimas e compatíveis com a relação estabelecida com o cliente.

5. Compartilhamento de dados

Para que uma compra possa ser processada e entregue corretamente, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação do e-commerce.

Isso pode incluir, conforme necessário:

* Plataforma de e-commerce;
* Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
* Transportadoras, Correios e demais empresas responsáveis pela entrega;
* Prestadores de serviços tecnológicos;
* Empresas responsáveis por ferramentas de segurança, análise e funcionamento do site;
* Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Let Glow On Cosméticos não comercializa ou vende dados pessoais de seus clientes.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário para o funcionamento da loja, cumprimento de obrigações legais, execução de serviços ou outras finalidades legítimas previstas pela legislação.

6. Pagamentos

Durante uma compra, poderão ser solicitadas informações necessárias para o processamento do pagamento.

Os dados relacionados ao pagamento poderão ser tratados diretamente por empresas especializadas e responsáveis pelo processamento da transação.

A Let Glow On Cosméticos não solicita que o cliente envie dados completos de cartão de crédito por WhatsApp, redes sociais ou outros canais de atendimento.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do visitante que podem auxiliar no funcionamento do site e na melhoria da experiência de navegação.

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

* Permitir o funcionamento adequado da loja;
* Manter informações relacionadas à navegação e ao carrinho;
* Lembrar determinadas preferências;
* Entender como os visitantes utilizam o site;
* Melhorar nossos serviços e conteúdos;
* Aumentar a segurança;
* Medir o desempenho de páginas e funcionalidades;
* Quando aplicável, oferecer conteúdos ou anúncios mais relevantes.

Os cookies podem ser classificados, de acordo com sua finalidade, como:

Cookies essenciais: necessários para determinadas funcionalidades do site, incluindo recursos relacionados à navegação e ao processo de compra.

Cookies de desempenho: utilizados para compreender como os visitantes interagem com o site e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de funcionalidade: permitem lembrar determinadas preferências e proporcionar uma experiência mais adequada.

Cookies de publicidade: quando utilizados, podem auxiliar na apresentação de anúncios e conteúdos de acordo com interesses e comportamentos de navegação.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

8. Plataforma Loja Integrada

Nossa loja virtual é disponibilizada por meio da plataforma Loja Integrada, que fornece recursos tecnológicos necessários para o funcionamento do e-commerce.

Durante a utilização da loja, determinadas informações poderão ser tratadas pela plataforma e por seus parceiros tecnológicos, conforme necessário para o funcionamento dos serviços.

O tratamento dessas informações também está sujeito às políticas e condições aplicáveis da própria plataforma.

9. Segurança das informações

A Let Glow On Cosméticos busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente livre de riscos.

Por isso, também recomendamos que o cliente mantenha seus dados de acesso protegidos e nunca compartilhe sua senha com terceiros.

10. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação, incluindo o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou o exercício regular de direitos.

11. Quais são seus direitos?

Nos termos da LGPD e observadas as limitações previstas na legislação, o titular dos dados pessoais poderá solicitar:

* Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
* Acesso aos dados pessoais tratados;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, quando aplicável;
* Informação sobre o compartilhamento de seus dados;
* Portabilidade dos dados, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;
* Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
* Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
* Outros direitos previstos pela legislação aplicável.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais ou exigir procedimentos de confirmação de identidade para proteger o próprio titular.

12. Como solicitar informações sobre seus dados?

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Let Glow On Cosméticos

CNPJ: 05.813.273/0001-79

WhatsApp: (14) 99151-4502

Buscaremos analisar e responder às solicitações dentro dos prazos aplicáveis e de acordo com a legislação vigente.

13. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossa loja não solicita intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades que não sejam permitidas pela legislação.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, adotaremos as medidas cabíveis para regularizar a situação.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, na forma de tratamento dos dados ou na legislação aplicável.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

Recomendamos que você consulte esta Política de Privacidade periodicamente para acompanhar eventuais modificações.

15. Compromisso com a sua privacidade

Na Let Glow On Cosméticos, acreditamos que confiança é construída com honestidade, transparência e compromisso.

Por isso, buscamos cuidar das informações de nossos clientes com responsabilidade e utilizar os dados pessoais somente de maneira compatível com as finalidades informadas e com a legislação aplicável.

Let Glow On Cosméticos

Santa Cruz do Rio Pardo – São Paulo

CNPJ: 05.813.273/0001-79

WhatsApp: (14) 99151-4502